এক রাত 2:35-এ আমার এক ক্লায়েন্টের মোবাইলে এই মেসেজ এল:
- FUELMATIX ALERT. Tank-A: 15,247 L থেকে 14,747 L (500 L কমেছে)। সময়: 02:35 AM। সময় লেগেছে: 10 মিনিট। এখনই ব্যবস্থা নিন।
তিনি সাথে সাথে পুলিশ আর সাপোর্ট টিমকে ফোন করলেন। 15 মিনিটের মধ্যে তিনজন চোর হাতেনাতে ধরা পড়ল। অ্যালার্ট না থাকলে সকালে জানতেন। তখন হয়তো 1,000 লিটারের বেশি চলে যেত।
দেরিতে জানা বনাম এখনই জানা
- অ্যালার্ট ছাড়া: পরদিন সকালে, মানে 8 থেকে 12 ঘণ্টা পরে জানেন। সাপ্তাহিক হিসাবে 7 দিন পরে ধরা পড়ে, মাসিক স্টক চেকে 30 দিন পরে, নয়তো গ্রাহকের অভিযোগে, তখন ক্ষতি অনেক বড়
- অ্যালার্ট থাকলে: এক-দুই মিনিটের মধ্যে SMS পৌঁছে যায়। সমস্যা ঘটতে ঘটতেই থামানো যায়। চুরি, লিক, ভেজাল, সব কিছুর ওপর 24 ঘণ্টা নজর থাকে
তিনটা বাস্তব ঘটনা
সাভারে মধ্যরাতের চুরি। রাত 12:45-এ অ্যালার্ট এল, “অস্বাভাবিক তেল দেওয়া হচ্ছে, 5 মিনিটে 150 L।” মালিক গার্ডকে ফোন করে নিজেও পাম্পে ছুটলেন। সাবেক এক কর্মচারী আর আরও দুজন ভোর পর্যন্ত তেল সরানোর পরিকল্পনা করছিল। শেষে পুলিশ কেস হলো, আর টাকা উদ্ধার হলো।
চট্টগ্রামে ট্যাঙ্কে পানি। ভারী বৃষ্টির মধ্যে ভোর 4:15-এ অ্যালার্ট এল, Tank-B-তে পানি ধরা পড়েছে। মালিক সাথে সাথে ট্যাঙ্কটা বন্ধ ঘোষণা করলেন আর সেদিন সকালেই পানি সরালেন। কোনো গ্রাহকের ক্ষতি হয়নি।
ঢাকায় কম ডেলিভারি। সন্ধ্যা 7:30-এ অ্যালার্ট এল, “ডেলিভারি মিলছে না: অর্ডার 10,000 L, এসেছে 9,650 L।” মালিক তখনই ড্রাইভারের সাথে কথা বললেন, আর বাকি 350 লিটার আদায় হলো।
অ্যালার্টের ধরন
- জরুরি, সাথে সাথে SMS: তেল চুরি, ট্যাঙ্ক লিক, পানি মেশা, যন্ত্র বিকল, আগুন বা নিরাপত্তার বিপদ
- সতর্কতা, SMS ও অ্যাপে: স্টক কমে যাওয়া, ডেলিভারিতে গরমিল, অস্বাভাবিক তাপমাত্রা, সার্ভিসের সময়, রাতে অনুমতি ছাড়া ঢোকা
- তথ্য, শুধু অ্যাপে: দিনের সংক্ষিপ্ত রিপোর্ট, সাপ্তাহিক রিপোর্ট, মাসিক বিশ্লেষণ
ভুয়া অ্যালার্ট কম
সিস্টেম শিখে নেয় আপনার পাম্পের স্বাভাবিক চেহারা কেমন: কোন সময় ভিড়, কোন সময় ফাঁকা, ডেলিভারি কবে আসে। আগে থেকে জানা ট্যাঙ্কার এলে চুরির অ্যালার্ট যাবে না, আর সার্ভিসের সময় অ্যালার্ট বন্ধ রাখা যায়। তাই শুধু জরুরি মেসেজই পান।
অ্যালার্ট কে পায়
- SMS যায় মালিকের কাছে, চাইলে ম্যানেজার বা সিকিউরিটি সার্ভিসের কাছেও
- ইমেইলে ঘটনার বিস্তারিত রিপোর্ট
- শুধু অতি জরুরি ক্ষেত্রে ফোনকল, যেমন ট্যাঙ্ক উপচে পড়া, আগুন বা বড় যন্ত্র বিকল
- ড্যাশবোর্ডে লাইভ সতর্কতা আর অ্যালার্টের ইতিহাস
আপনার স্টেশনে এটা কীভাবে কাজ করবে, দেখতে চান?
FuelMatix টিমের সাথে কথা বলুন। আপনার পাম্প বা ডিপোতে বিনামূল্যে সাইট সার্ভে পাবেন।
আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন